See leht kirjeldab Teekonda Priority Access teenust. Palun lugege see enne ostmist hoolikalt läbi.

1. Mis see on

Priority Access on tasuline teenus, mis annab Teekonda korraldatud reisidele varajase broneerimise enne avamist. See ei ole ostmise ajal seotud ühegi konkreetse reisi, kuupäeva ega marsruudiga.

2. Mis see ei ole

Priority Access ei ole pakettreisilepingu ostmine direktiivi (EL) 2015/2302 ega Eesti Turismiseaduse alusel ning see ei kuulu vastava maksejõuetuse kaitseskeemi alla. Makse ei garanteeri ühegi reisi saadavust, hinda ega kuupäeva. Teekonda pakub tegelikke pakettreise alles siis, kui tal on Eesti seadustega nõutav kindlustuskaitse (eeldatavasti alates 2026. aasta septembrist).

3. Kuidas prioriteet toimib

Priority Access omanikud saavad uue Teekonda reisi broneerimiseks avamisel spetsiaalse teate (e-kirja), kusjuures varajase juurdepääsu aken on 72 tundi enne üldist avamist. Kui priority aken aegub kasutamata, ei lähe raha kaotsi – te kaotate lihtsalt selle reisi varajase juurdepääsu eelise; teie Priority Access ise jääb kehtima järgmise reisi jaoks ja kuni selle kasutamiseni või raha tagastamiseni (vt jaotisi 4 ja 7). Kui reis on juba täielikult broneeritud, saavad Priority Access omanikud ootenimekirjas esimese koha. See ei garanteeri saadavust.

4. Tasu ja kasutamine

Priority Access tasu on 20 eurot, mis makstakse ostmisel veebis. Kui broneerite hiljem Teekonda korraldatud reisi, arvatakse 20 eurot reisi koguhinnast maha. Priority Access saab kasutada üks kord ühe reisi jooksul, seda ei saa kombineerida sama reisi teise Priority Access ja seda ei saa kolmandale osapoolele üle anda.

5. Tagasimakse

Teil on õigus igal ajal ja mis tahes põhjusel taotleda oma 20 euro täielikku tagasimakset, kirjutades aadressile info@teekonda.com. Tagasimaksed töödeldakse 14 tööpäeva jooksul alates taotluse esitamisest algsele makseviisile.

6. Taganemisõigus

Kuna tegemist on kauglepinguga, on teil vastavalt ELi tarbijaõiguste seadusele õigus 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast põhjenduseta taganeda. See õigus lisandub punktis 5 kirjeldatud igal ajal toimuvale tagasimaksele, mitte ei asenda seda.

7. Kehtivus

Priority Access kehtib 24 kuud alates ostukuupäevast. Kui kaarti ei kasutata selleks ajaks, tagastatakse makstud summa automaatselt – see ei lähe kunagi kaotsi.

8. Isikuandmed

Priority Access ostmiseks ja haldamiseks kogutud andmeid töödeldakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale vastavalt määrusele (EL) 2016/679 (GDPR).

9. Kohaldatav õigus ja kaebused

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti õigust. Tarbijakaebusi saab esitada Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile (TTJA, www.ttja.ee) või EL-i veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi (ec.europa.eu/consumers/odr) kaudu.

10. Müüja andmed

Teekonda Europe OÜ
Registrikood: 17446800
Registreeritud aadress: Tuukri 19, 10120 Tallinn, Eesti
Kontakte-posti aadress: info@teekonda.com