Questa pagina descrive il servizio Teekonda Priority Access . Si prega di leggerla attentamente prima dell'acquisto.
1. Che cos'è
Priority Access è un servizio a pagamento che consente di prenotare in anticipo i viaggi organizzati da Teekonda, prima dell'apertura al pubblico generale. Non è vincolato ad alcun viaggio, data o itinerario specifico al momento dell'acquisto.
2. Ciò che non è
Priority Access non costituisce l'acquisto di un contratto di viaggio tutto compreso ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302 o del Turismiseadus estone, e non rientra nel relativo regime di protezione dall'insolvenza. Il pagamento non garantisce la disponibilità, il prezzo o la data di alcun viaggio. Teekonda offrirà effettivamente viaggi tutto compreso solo dopo aver ottenuto la copertura assicurativa richiesta dalla legge estone (prevista a partire da settembre 2026).
3. Come funziona la priorità
I titolari Priority Access ricevono una notifica dedicata (via e-mail) quando un nuovo viaggio a Teekonda viene aperto alle prenotazioni, con un accesso anticipato di 72 ore prima dell'apertura generale. Se il periodo di accesso prioritario scade senza essere utilizzato, non si perde denaro: si perde semplicemente il vantaggio dell'accesso anticipato per quel viaggio; l' Priority Access rimane valido per il viaggio successivo e fino a quando non viene utilizzato o rimborsato (vedere le Sezioni 4 e 7). Se un viaggio è già al completo, i titolari Priority Access hanno la precedenza nella lista d'attesa. Questo non garantisce la disponibilità.
4. Tariffa e utilizzo
Il costo Priority Access è di 20 EUR, da pagare online al momento dell'acquisto. Se in seguito prenoti un viaggio organizzato da Teekonda, i 20 EUR verranno detratti dal prezzo totale del viaggio. Priority Access è valido una sola volta, per un solo viaggio, non è cumulabile con un altro Priority Access per lo stesso viaggio e non è cedibile a terzi.
5. Rimborso
Puoi richiedere un rimborso completo dei tuoi 20 EUR in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, scrivendo a info@teekonda.com. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta, tramite il metodo di pagamento originale.
6. Diritto di recesso
Trattandosi di un contratto a distanza, ai sensi della normativa europea sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto senza dover fornire alcuna motivazione. Tale diritto si aggiunge, e non si sostituisce, al diritto di rimborso in qualsiasi momento descritto nella Sezione 5.
7. Validità
Priority Access è valido per 24 mesi dalla data di acquisto. Se non utilizzato entro tale termine, l'importo pagato verrà rimborsato automaticamente e non verrà mai perso.
8. Dati personali
I dati raccolti per l'acquisto e la gestione Priority Access vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
9. Legge applicabile e reclami
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge estone. I reclami dei consumatori possono essere presentati all'Autorità per la tutela dei consumatori e la regolamentazione tecnica (TTJA, www.ttja.ee) o tramite la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr).
10. Dettagli del venditore
Teekonda Europe OÜ
Codice di registrazione: 17446800
Sede legale: Tuukri 19, 10120 Tallinn, Estonia
E-mail di contatto: info@teekonda.com