На этой странице описана услуга Priority Access Teekonda. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ней перед покупкой.

1. Что это такое

Priority Access — это платная услуга, предоставляющая ранний доступ к бронированию туров, организованных Teekonda, до открытия для широкой публики. На момент покупки доступ не привязан к конкретному туру, дате или маршруту.

2. Чем это не является

Priority Access не является покупкой пакетного туристического контракта в соответствии с Директивой (ЕС) 2015/2302 или Эстонским туристическим соглашением и не подпадает под действие соответствующей схемы защиты от банкротства. Оплата не гарантирует наличие мест, цену или дату поездки. Teekonda начнет предлагать пакетные туры только после получения страхового покрытия, требуемого эстонским законодательством (ожидается с сентября 2026 года).

3. Как работает система приоритетов

Владельцы Priority Access получают специальное уведомление (по электронной почте) о начале бронирования новых туров Teekonda, с возможностью раннего доступа за 72 часа до общего открытия. Если приоритетный доступ истекает, не будучи использованным, деньги не теряются – вы просто теряете преимущество раннего доступа к этому туру; ваш Priority Access остается действительным для следующего тура и до тех пор, пока он не будет использован или возвращен (см. разделы 4 и 7). Если тур уже полностью забронирован, владельцы Priority Access получают первое место в списке ожидания. Это не гарантирует наличие мест.

4. Плата и пользование

Стоимость Priority Access составляет 20 евро и оплачивается онлайн при покупке. Если вы позже забронируете поездку, организованную Teekonda, 20 евро будут вычтены из общей стоимости поездки. Priority Access можно использовать один раз, в рамках одной поездки, он не может быть объединен с другим Priority Access в рамках той же поездки и не подлежит передаче третьим лицам.

5. Возврат средств

Вы можете запросить полный возврат 20 евро в любое время и по любой причине, написав на адрес info@teekonda.com. Возврат средств обрабатывается в течение 14 рабочих дней с момента запроса на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.

6. Право на отказ от договора

Поскольку это дистанционный договор, вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин в соответствии с законодательством ЕС о правах потребителей. Это право является дополнением, а не заменой, возможности возврата средств в любое время, описанной в разделе 5.

7. Валидность

Priority Access действителен в течение 24 месяцев с даты покупки. Если он не будет использован в течение этого времени, уплаченная сумма автоматически возвращается – она никогда не аннулируется.

8. Персональные данные

Данные, собранные для приобретения и управления Priority Access , обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности согласно Регламенту (ЕС) 2016/679 (GDPR).

9. Применимое право и порядок подачи жалоб

Настоящие условия регулируются законодательством Эстонии. Жалобы потребителей можно подавать в Управление по защите прав потребителей и техническому регулированию (TTJA, www.ttja.ee) или через платформу ЕС по онлайн-урегулированию споров (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Информация о продавце

Teekonda Europe OÜ
Регистрационный код: 17446800
Юридический адрес: Туукри 19, 10120 Таллинн, Эстония
Контактный адрес электронной почты: info@teekonda.com