This page describes the Teekonda Priority Access service. Please read it carefully before purchasing.

1. Что это такое

Priority Access — это платная услуга, которая даёт ранний доступ к бронированию путешествий от Teekonda, до открытия продаж для широкой публики. Она не привязана к конкретному путешествию, дате или маршруту на момент покупки.

2. Что это не такое

Priority Access не является покупкой пакетного туристического договора по Директиве (ЕС) 2015/2302 или эстонскому Turismiseadus и не подпадает под соответствующую схему защиты от неплатёжеспособности. Оплата не гарантирует наличие мест, цену или дату какой-либо поездки. Teekonda будет предлагать фактические пакетные туры только после получения страхового покрытия, требуемого эстонским законодательством (ожидается с сентября 2026 года).

3. Как работает приоритет

Владельцы Priority Access получают специальное уведомление (на email), когда новая поездка Teekonda открывается для бронирования, с окном раннего доступа за 72 часа до общего открытия. Если окно приоритета истекает неиспользованным, деньги не теряются — ты просто теряешь преимущество раннего доступа к этой поездке; сам Priority Access остаётся действительным для следующей поездки и до тех пор, пока не будет использован или возвращён (см. разделы 4 и 7). Если поездка уже полностью забронирована, владельцы Priority Access получают первое место в листе ожидания. Это не является гарантией наличия мест.

4. Стоимость и использование

Стоимость Priority Access составляет 20 EUR, оплачивается онлайн при покупке. Если ты позже забронируешь поездку, организованную Teekonda, 20 EUR вычитаются из общей стоимости поездки. Priority Access можно использовать один раз, для одной поездки, нельзя комбинировать с другим Priority Access на той же поездке, и не подлежит передаче третьим лицам.

5. Возврат средств

Ты можешь запросить полный возврат своих 20 EUR в любое время, по любой причине, написав на info@teekonda.com. Возвраты обрабатываются в течение 14 рабочих дней с момента запроса, на исходный способ оплаты.

6. Право на отказ

Поскольку это дистанционный договор, у тебя есть право отказаться в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, согласно законодательству ЕС о защите прав потребителей. Это право дополняет, а не заменяет возврат в любое время, описанный в разделе 5.

7. Срок действия

Priority Access действителен в течение 24 месяцев с даты покупки. Если не использован к этому сроку, уплаченная сумма автоматически возвращается — она никогда не сгорает.

8. Персональные данные

Данные, собранные для покупки и управления Priority Access, обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, согласно Регламенту (ЕС) 2016/679 (GDPR).

9. Применимое право и жалобы

Эти условия регулируются законодательством Эстонии. Потребительские жалобы можно направлять в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA, www.ttja.ee) или через платформу онлайн-разрешения споров ЕС (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Данные продавца

Teekonda Europe OÜ
Регистрационный код: 17446800
Юридический адрес: Tuukri 19, 10120 Tallinn, Estonia
Контактный email: info@teekonda.com